许多网友发现，现在的餐厅里多了个特殊的服务员——“欢乐送”送餐机器人。不需要服务员端菜，厨房直接将菜品放置在机器人托盘上，选择配送的桌号，机器人就会立即出发为顾客配送。

与传统中餐厅的不同，火锅店的上菜量一般〖较大，服务员需要用超大的托盘一次性端上3~4盘菜进行配送，不仅重量大，同时也难以避开行走的顾客。送餐机器人的出现则将改变这一痛点。

“欢乐送”本身具有多层大托盘结构，一层托盘能放2~3盘菜，4层托盘足以一次性为3~4桌客人配送，每秒0.6~1.2米的可调节配送速度也可以达到服务员正常步行速度，满足配送速度的要求。这样的设计完全贴合火锅店对送餐数量与效率的需求。据了解，“欢乐送”日均配送量达到300托盘，客流高峰期配送超过400盘。而服务员一天配送量在200盘左右，机器人已可以替代1.5到2名专职传菜员的工作。

在满足送餐需求的同时，“欢乐送”送ω　餐机器人在成本上也相较于服务员更低。欢乐送按月租赁价格1500元起，不到一线城市服务员月薪的一半；而大型品牌连锁往往选择直接购买，投资回报周期仅6~8个月，以五年的使用周期计算，欢乐送每月成本仅800元左右，相比服务员培养的】长期投入，送餐机器人的性价比优势突出。

畅千科技有限公司专注于智能机器人行业，主要以服务配送机※器人为主，并为餐厅、酒店、KTV、医院等场景的配送机器人应用提供相应的解决方案。